Política de privacidade

Esta política explica como o site da Refinare Revestimentos trata os dados de quem navega, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Dados que você informa: nome e WhatsApp, quando você inicia uma conversa com a especialista virtual ou envia o seu projeto.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, tempo na página e cliques em botões de contato, coletados de forma agregada para medir o desempenho do site.

Para que usamos

• Responder o seu contato e orientar sobre as opções de acabamento.
• Melhorar o site e entender quais conteúdos são mais úteis.
• Manter a segurança do site e prevenir abuso.

Especialista virtual

A especialista virtual usa inteligência artificial para responder dúvidas gerais sobre a Refinare. Ela não pede dados sensíveis, como documentos ou dados de pagamento. As mensagens são processadas para gerar a resposta e não são usadas para outra finalidade. Valores, estoque e prazos são sempre confirmados pela equipe.

Compartilhamento

Não vendemos dados. Eles podem ser processados por fornecedores que mantêm o site funcionando (hospedagem, métricas e o serviço de inteligência artificial da especialista virtual), apenas para essas finalidades.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp (81) 99186-7266.